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Martes, 14 de abril de 2020. A esta pregunta dieron respuesta Olivier Bracard, cofundador y CEO de Hosco, y Jaime Ozores, socio director de Odgers Berndtson y headhunter internacional, en el webinar organizado por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi. Moderado por Ricard Santomà, decano de HTSI, el evento online contó con la asistencia de más de 400 personas que pudieron intervenir preguntando a los profesionales. 

Las conclusiones que dibujan el futuro más inmediato del sector son: 

• El WTTC apunta a una recuperación de entre 18 y 24 meses mínimo para volver a niveles del 2019 tanto en empleo como viajes.
• Los viajes más urgentes volverán a partir de junio, los viajes no esenciales en septiembre, los viajes corporativos en diciembre y los viajes turísticos en general a partir de enero del año que viene.
• El turismo doméstico, el turismo rural, el segmento lujo, y los viajes cortos en vehículo o tren será lo primero en recuperarse.
• Se espera una caída del empleo en el sector del 14% a nivel global, que es el doble de la media del resto de sector.
• En los próximos 12 meses, la industria estará en recesión, será local y habrá sobreoferta de profesionales a la pocas ofertas de trabajo que habrá.
• El talento tendrá que ser más proactivo, porque habrá más competencia para los puestos más activos online y red de contactos, e invertir en formación, porque habrá más competencia.
• La capacidad de asumir riesgos y de ser realmente disruptivos serán aspectos claves del liderazgo. Junto a la capacidad de gestionar el talento y de migrar talento joven a las nuevas competencias que se van a requerir: pensamiento analítico, capacidad disruptiva y gestión del cambio.
• La falta de formación es una de las razones principales por las cuales el sector pierde talento, se da una fuga a otros sectores. Seria un error muy grave empeorar las condiciones laborales para hacer frente a la crisis en los 12 meses próximos. Necesitamos el talento para la recuperación.